Sztuczna Inteligencja to już nie tylko futurystyczna koncepcja, ale prawdziwy game changer w świecie turystyki! Michal Šindelář, wiceprezes ds. produktu w Kiwi.com, ujawnia, jak inteligentne algorytmy i zaawansowane modele językowe zdejmują z nas ciężar planowania podróży, oferując niespotykany dotąd komfort, bezpieczeństwo i personalizację.
Współcześni podróżnicy szukają czegoś więcej niż tylko najniższej ceny. Chociaż koszt biletu nadal jest istotny, dane z Kiwi.com jasno pokazują, że rosnącym priorytetem staje się spokój ducha. W odpowiedzi na te zmieniające się potrzeby, firma wprowadza Gwarancję Kiwi.com – innowacyjne rozwiązanie, które dzięki AI błyskawicznie reaguje na opóźnienia czy odwołane loty. Podróżni otrzymują natychmiastowy kredyt na alternatywne połączenia, co oznacza koniec koszmaru „uwięzienia na lotnisku” bez żadnej informacji! Systemy automatycznie przeprowadzają odprawę i na bieżąco dostarczają aktualne dane o zmianach bramek czy terminali.
Od męczących formularzy do intuicyjnej rozmowy z AI
Największą rewolucją jest jednak sposób, w jaki szukamy idealnej podróży. Kto z nas nie był zmęczony wypełnianiem skomplikowanych formularzy i przeglądaniem dziesiątek filtrów? Nowy tryb AI Mode pozwala na proste wpisanie zapytania w naturalnym języku. Wyobraź sobie, że możesz napisać:
„Chcę pojechać z rodziną tam, gdzie jest ciepło, niedrogo i można oglądać delfiny”.
Algorytm natychmiast interpretuje Twoją intencję, przekładając ją na konkretne parametry lotów i łącząc dane o trasach z ogromną wiedzą modeli językowych. To jak rozmowa z superinteligentnym doradcą podróży!
Technologia, która pamięta o człowieku
Mimo że AI radzi sobie już z 80% zgłoszeń klientów, Kiwi.com nie zapomina o ludzkim aspekcie. Šindelář podkreśla, że technologia ma być wsparciem, a nie przymusem. W każdej chwili możesz poprosić o kontakt z prawdziwym konsultantem, co jest kluczowe w sytuacjach kryzysowych. AI działa jak niewidzialna tarcza ochronna, analizując setki tysięcy kombinacji lotów i eliminując te z wysokim ryzykiem zakłóceń, zanim w ogóle je zobaczysz. Przyszłość turystyki to bezproblemowe podróżowanie, gdzie technologia zajmuje się logistyką, a Ty możesz po prostu cieszyć się każdym momentem.
