Co miało być spokojnym wypadem nad morze, przerodziło się w prawdziwy dramat. Podróżni jadący pociągiem IC „Podhalanin” utknęli na trasie na ponad 20 godzin. Ciąg niefortunnych zdarzeń – od początkowego opóźnienia, przez tragiczny wypadek na torach, aż po awarię lokomotywy – sprawił, że ich podróż z Zakopanego do Świnoujścia zmieniła się w prawdziwą gehennę. Najbardziej doskwierał nie tylko czas oczekiwania, lecz również brak rzetelnych informacji o sytuacji.
Kłopoty rozpoczęły się już na samym początku trasy. Pociąg „Podhalanin” wyruszył z Zakopanego z opóźnieniem, które potem tylko się pogłębiało przez kolejne zdarzenia.
Według informacji przekazanych przez PKP PLK, wydłużenie czasu przejazdu wynikało z kilku niezależnych sytuacji: tragicznego potrącenia osoby na węźle krakowskim, konieczności przekierowania pociągów objazdem przez Trzebinię, co spowodowało opóźnienia wtórne, oraz awarii lokomotywy na terenie województwa łódzkiego.
Wypadek w pobliżu Krakowa – przyczyna lawiny opóźnień
Rafał Wilgusiak z zespołu prasowego PKP PLK wyjaśnił, że to śmiertelne zdarzenie niedaleko Krakowa miało kluczowy wpływ na dramatyczne wydłużenie podróży. Początkowe 90 minut oczekiwania zamieniło się w kaskadę kolejnych godzin opóźnień.
Kolejnym poważnym problemem była awaria lokomotywy na stacji Ozorków. W efekcie w Swarzędzu musiano wymienić uszkodzony skład na nowy, podstawiony z Poznania, co jeszcze bardziej wydłużyło drogę pasażerów.
Podróż zmieniła się w udrękę przez brak informacji
Pasażerowie podkreślali, że najtrudniejsze nie było samo opóźnienie, lecz niejasne komunikaty dotyczące sytuacji na trasie. Wiele osób donosiło, że skład stał przez długi czas m.in. w okolicach Swarzędza oraz Poznania, a informacje przekazywane przez obsługę były skąpe i nieprecyzyjne.
Największym ciosem dla wielu była realna strata całego dnia. Osoby planujące dotrzeć do Świnoujścia rano, miały na miejscu dopiero po południu. To oznaczało przepuszczone przesiadki, poprzestawiane plany i niestety, zmarnowany czas na wakacjach nad morzem.
W ramach rekompensaty przewoźnik dostarczył podróżnym wodę oraz przekąski, próbując choć trochę złagodzić trudne warunki.
Podhalański jubileuszowy pociąg o wyjątkowym znaczeniu
IC „Podhalanin” to wyjątkowe połączenie w sieci PKP Intercity, jedyne bezpośrednie zestawienie Zakopanego ze Świnoujściem na dystansie około 1008 kilometrów. Stąd każda awaria czy przerwa na trasie błyskawicznie przekłada się na ogromne opóźnienia, utrudniając życie licznej grupie pasażerów.
