Dzień Pierwszej Komunii Świętej miał być czasem pełnym radości i rodzinnej atmosfery, jednak dla wielu rodziców zamienił się w prawdziwy koszmar. Zamiast pięknych wspomnień, teraz mówią o nim jako o jednym z najgorszych dni w swoim życiu. Wszystko to dzięki reportażowi przygotowanemu dla programu „Uwaga TVN”, gdzie uczestnicy przyjęć opisali chaos, niedobór jedzenia oraz wielkie rozczarowanie.
Jak wynika z relacji, 9 maja w jednej z restauracji pod Warszawą odbywało się aż dziesięć różnych przyjęć komunijnych jednocześnie. Na miejscu miało się pojawić przeszło 300 zaproszonych, a obsługą zajmowały się tylko trzy kelnerki. Ta nierówna walka z organizacją doprowadziła do wielogodzinnych opóźnień, problemów z serwowaniem jedzenia i ogromnego napięcia wśród gości.
Pełne obietnic przygotowania do komunii
Rodzice, którzy zdecydowali się na organizację przyjęcia w tym lokalu, wspominają, że jeszcze przed uroczystością właścicielka restauracji sprawiała bardzo pozytywne wrażenie. W reportażu jedna z matek, pani Anna, mówiła: „Na początku właścicielka wydawała się niezwykle profesjonalna i konkretna”.
Pani Katarzyna również przyznała w rozmowie, że właścicielka obiecywała wyjątkowe przyjęcie.
„Przedstawiono nam wizję idealnej komunii – z parawanami, oddzielnym stolikiem na kawę, herbatę i ciasta. O ciastach usłyszałam, że osiem rodzajów to minimum, a kucharki nawet potrafiłyby upiec dwanaście” – wspominała pani Katarzyna.
Rodzinne święto przerodziło się w dramat
W rzeczywistości wszystkie te obietnice nie miały nic wspólnego z tym, co wydarzyło się podczas imprezy. Rodzice opowiadali o problemach z obsługą i brakiem zamówionych potraw. Wiele dań po prostu się skończyło, a goście zostali z niczym.
„Rosół zniknął bardzo szybko. Drugie danie, które zamówiliśmy, w ogóle do nas nie dotarło. Po trzech godzinach dzieci otrzymały wspólną miskę frytek do podzielenia się. Zamówione polędwiczki z kluskami znikły, bo ich nie było” – relacjonowała pani Katarzyna.
Kobieta dodała, że personel praktycznie ich ignorował, nie podchodząc do stolika i nie oferując żadnej pomocy.
Świadectwo łez, frustracji i ogromnego zawodu
Dla rodzin najtrudniejsze nie był jedynie brak jedzenia, ale przede wszystkim ogromne poczucie rozczarowania i bezradności podczas tej wyjątkowej chwili. W reportażu rodzice nie kryli swoich emocji, opowiadając o nerwach i łzach.
„Były nerwy, płacz i wstyd. W pewnym momencie unikałam córki, by nie widziała mnie w takim stanie” – wspominała pani Anna.
Szczególnie poruszające były słowa pani Katarzyny o rozmowie właścicielki z jej córką tuż przed rozpoczęciem uroczystości.
„Dzień przed mówiła do mojej córki: »Teraz najważniejsze, żeby nabrać apetytu, bo będzie pyszne jedzenie i fantastyczne wydarzenie«. Liczyłam na coś wyjątkowego, a skończyło się na dramacie” – podkreśliła pani Katarzyna.
Problemy dotyczyły również stanu samej restauracji.
„Toaleta była w takim stanie, że sama ją musiałam sprzątać. Wycierałam krany i uporządkowałam to miejsce, bo wstydziłam się, że goście przyszli w takich warunkach” – mówiła pani Anna.
Były pracownik o chaotycznej organizacji
Głos w sprawie zabrali także byli pracownicy lokalu. Według nich problemy zaczęły się jeszcze na długo przed rozpoczęciem przyjęć.
„Pewnej soboty w maju mieliśmy zaplanowane cztery komunie, a okazało się, że dochodzą jeszcze pięć. Kelnerki na szybko dostawiały stoły i krzesła, a goście sami podawali sobie jedzenie i nosili talerze” – relacjonował pan Daniel.
Sam właściciel lokalu przyznał przed kamerą, że brak obsługi był ogromnym problemem podczas imprez.
„Brakowało aż dziewięciu pracowników, to było za dużo. Na pewno zawaliliśmy te komunie” – przyznała właścicielka.
Rodzice nie doczekali się przeprosin
Pomimo upływu czasu rodziny nadal czują rozgoryczenie. Najbardziej zraniło ich to, że właścicielka lokalu nie przyznaje się do winy i nie mierzy się z konsekwencjami swojej porażki.
„Nie czuje żadnej odpowiedzialności. Fakt, że przeżyliśmy jeden z najgorszych dni, ją nie obchodzi. Nie usłyszeliśmy od niej nawet słowa przepraszam” – mówiła pani Katarzyna.
Rodziny myślą o podjęciu kroków prawnych, jednak odzyskanie pieniędzy może okazać się bardzo trudne. Jak podają informacje, restauracja boryka się z poważnymi problemami finansowymi, a sprawa została przekazana odpowiednim instytucjom.
