Świadczenie wspierające stanowi kluczowe wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami, jednak Zakład Ubezpieczeń Społecznych alarmuje przed wzrastającą liczbą nieuczciwych usługodawców, którzy oferują pomoc przy składaniu wniosków – często żądając za to horrendalnych prowizji. Jak uniknąć pułapki i zachować pełną kwotę należnego świadczenia?
Coraz częściej do ZUS trafiają zgłoszenia od osób, które padły ofiarą firm pobierających opłaty za rzekomą pomoc w uzyskaniu świadczenia wspierającego. Problem dotyczy zwłaszcza seniorów, do których pośrednicy dzwonią lub przychodzą do domu, często wykorzystując ich ograniczoną możliwość sprawdzenia warunków podpisywanych dokumentów.
ZUS podkreśla, że opłaty pobierane przez takie firmy mogą sięgać od 10 do nawet 22 tysięcy złotych. W niektórych przypadkach prowizja była ustalana jako wielokrotność miesięcznego świadczenia albo jako procentowe potrącenie z comiesięcznych wypłat przez dłuższy czas.
„Była sytuacja, w której pani podpisała umowę z kancelarią, a opłaty były równe sześciokrotności miesięcznego świadczenia wspierającego. To łatwo przełożyć na kwoty nawet kilkunastu tysięcy złotych.” – alarmuje Beata Kopczyńska, rzeczniczka ZUS na Śląsku. Niestety, dopiero po podpisaniu umowy osoby dowiadywały się o rzeczywistych kosztach, które miały ponieść. Czasem świadczenie trafiało nie do nich, a na konto firmy z upoważnieniem do dysponowania wypłatą.
Jak wygląda procedura ubiegania się o świadczenie wspierające w 2026 roku?
Cały proces odbywa się w dwóch etapach. Najpierw trzeba złożyć wniosek do Wojewódzkiego Zespołu do spraw Orzekania o Niepełnosprawności, gdzie oceniany jest stopień potrzeby wsparcia. Świadczenie może zostać przyznane dopiero na podstawie decyzji z co najmniej 70 punktami. Potem krok drugi to elektroniczne złożenie wniosku do ZUS, m.in. poprzez platformę e-ZUS, portal Emp@tia lub bankowość elektroniczną.
Wysokość świadczenia jest zróżnicowana w zależności od liczby punktów: przy 70–74 punktach to 791,40 zł miesięcznie, od 75 do 79 – 1187,10 zł, a za 80–84 punkty – 1582,80 zł. Kolejne progi to 2374,20 zł (85–89 pkt), 3561,30 zł (90–94 pkt) i najwyższa kwota 4352,70 zł dla osób, które uzyskały 95–100 punktów. Dzięki temu wysokość wsparcia jest dostosowana do faktycznych potrzeb.
Bezpłatna pomoc z ZUS i wskazówki, jak uniknąć oszustów
ZUS przypomina, że obsługa wniosków i udzielanie informacji są realizowane bez żadnych opłat przez pracowników instytucji. Nie ma konieczności korzystania z usług pośredników ani podpisywania pełnomocnictw, które uprawniałyby firmy do odbioru świadczeń w imieniu osób z niepełnosprawnościami. Pośrednicy nie mają wpływu na decyzję zespołu orzekającego ani na wysokość punktacji.
Przy najmniejszych podejrzeniach nieuczciwości warto niezwłocznie zgłosić sprawę do najbliższej placówki ZUS lub poprzez kontakt telefoniczny z Centrum Obsługi Klientów, a w razie potrzeby powiadomić odpowiednie służby. Rekomendowane jest dokładne przejrzenie każdej umowy pod kątem zapisów o pełnomocnictwach czy wysokich prowizjach, szczególnie przez osoby starsze i ich bliskich.
