Od lat współpraca firm ze znanymi osobowościami to stały element marketingu. Jednak pojawia się pytanie: czy inwestycja w celebrytów nadal przynosi wymierne korzyści dla marek? Ekspertki od strategii biznesowych podzieliły się swoją opinią na ten temat.
Historia reklamy pokazuje, że sposoby promowania produktów przeszły długą ewolucję – od tradycyjnych mediów, takich jak gazety i telewizja, po współczesne kanały internetowe i aplikacje mobilne. W każdej kampanii nie zabrakło znanych twarzy, od Britney Spears propagującej Pepsi, aż po Lady Gagę reklamującą markę Tiffany & Co. Pytanie brzmi: czy sama obecność gwiazdy przekłada się na realny wzrost sprzedaży? O tym rozmawialiśmy z Dominiką Żak i Anną Wykurz, ekspertkami w zakresie strategii biznesowej.
Jak współpraca z celebrytą wpływa na wyniki finansowe firm?
– Gwiazdy nie sprzedają produktów bezpośrednio, ale budują zaufanie odbiorców – podkreśla Dominika Żak, założycielka marki DeeZee i strateg biznesu. – Jeżeli fani celebryty pokrywają się z grupą docelową marki, kampania przynosi zyski. W przeciwnym wypadku firma płaci tylko za rozpoznawalność, a nie za realne efekty sprzedażowe.
Żak bazuje na własnych doświadczeniach z prawie dwóch dekad budowania DeeZee, gdzie współpracowano z influencerkami. – Najlepsze rezultaty osiągały kampanie, w których odbiorcy influencerek byli jednocześnie klientkami naszej marki, a nie te z największym zasięgiem – zaznacza.
Anna Wykurz, strateg marketingowy i doradczyni biznesowa, dodaje, że obecnie widać ciekawy trend. – Duże firmy coraz częściej sięgają po osoby, które wnoszą do komunikacji autentyczność i „ludzki wymiar”. Chodzi o to, by konsumenci mogli utożsamiać się nie tylko z produktem, ale także z osobą, która go reprezentuje.
Jednocześnie podkreśla błędy popełniane przez mniejsze marki, które potrafią zachowywać się zbyt korporacyjnie. – Ich największą siłą jest właśnie autentyczność i bliskość wobec klienta – zauważa Wykurz.
Klucz do marketingowego sukcesu? Wiarygodność i odpowiedni wybór twarzy kampanii
Ekspertki jednogłośnie wskazują, że współpraca ze znanymi osobami ma sens, jeżeli cele marketingowe koncentrują się na sprzedaży produktu, a nie wyłącznie na zasięgach. – Znane nazwisko może podnieść sprzedaż o kilka procent, ale większość sukcesu zależy od tego, czy gwiazda pasuje do charakteru marki – tłumaczy Dominika Żak, komentując jednocześnie przykład biżuteryjnej kampanii z Dodą, gdzie połączenie było trafne.
Anna Wykurz przyznaje, że dobór odpowiedniego przedstawiciela jest najważniejszy niezależnie od tego, czy jest to gwiazda, influencer czy ekspert. – Rzeczywiste utożsamienie się tej osoby z marką oraz naturalność współpracy mają ogromne znaczenie dla skuteczności kampanii marketingowej – podsumowuje specjalistka. Zwraca także uwagę, że dzisiejsi konsumenci bardzo szybko wyczuwają, co jest autentyczne, a co stanowi tylko powierzchowną reklamę.
