InPost wkracza w świat zakupów z nowym asystentem AI w aplikacji

InPost zaczyna stopniowo wprowadzać do swojej aplikacji mobilnej innowacyjne narzędzie, które ułatwi wyszukiwanie i zakup produktów. Jednak uwaga – asystent Von Halsky nie przeszukuje całego internetu, a jedynie oferty sklepów współpracujących z firmą.

Od 16 czerwca użytkownicy popularnej aplikacji InPost mogą korzystać z nowego, opartego na sztucznej inteligencji asystenta zakupowego. Docelowo z tej funkcji ma korzystać aż 17 milionów osób.

Von Halsky jest w stanie przyjmować polecenia zarówno w formie tekstowej, jak i głosowej. Klient może poprosić asystenta o wyszukanie konkretnego produktu, upominku lub propozycji mieszczącej się w określonym budżecie. Wyniki prezentowane są w formie listy dostępnych ofert.

Warto jednak pamiętać, że to nie jest pełnoprawna porównywarka wszystkich dostępnych sklepów, ponieważ asystent wyświetla jedynie propozycje partnerów handlowych działających w ekosystemie InPost. Firma nie ujawnia dokładnej listy współpracujących sprzedawców ani udziału rynku, który dzięki temu jest osiągalny.

InPost rozszerza możliwości aplikacji – od przesyłek do zakupów

Do tej pory aplikacja InPost służyła głównie do śledzenia, nadawania i odbierania paczek. Pojawienie się asystenta zakupowego to wyraźny sygnał, że firma chce również współtworzyć doświadczenie na wcześniejszym etapie: od znalezienia produktu, przez wybór najlepszej oferty, aż po finalizację płatności.

Co ważne, klienci będą mogli dokonać zakupu bez wychodzenia z aplikacji, a także zapisywać ulubione produkty i korzystać z wcześniej zapisanych metod płatności.

Zapowiedziano, że asystent będzie uczył się preferencji użytkowników i z czasem prezentował coraz bardziej spersonalizowane rekomendacje. Nie podano jednak, jakie dane będą zbierane do profilowania ani czy użytkownicy będą mieli możliwość wyłączenia tej funkcji.

Według informacji, jakie są dostępne, w fazie testowej wzięło udział ponad pół miliona osób, a kilkadziesiąt tysięcy korzystało z asystenta aktywnie.

Darmowa dostawa – promocja do końca sierpnia 2026

Start nowej usługi uświetnia promocja, która będzie obowiązywać do końca sierpnia 2026 roku. W ramach oferty dostawa do paczkomatów jest bezpłatna przy zamówieniach o wartości minimum 49 zł. Z kolei przy kurierskich przesyłkach próg ten wynosi 99 zł.

Promocja dotyczy paczek ważących do 30 kg. Dodatkowo InPost gwarantuje możliwość nieograniczonego bezpłatnego zwrotu towarów za pomocą paczkomatów.

Nowy wygląd aplikacji i miejsce promocji sklepów partnerskich

Wraz z pojawieniem się asystenta sztucznej inteligencji, aplikacja zmieniła również swój wygląd. Na ekranie głównym pojawi się szybki dostęp do Von Halsky oraz sekcja "Okazje", gdzie użytkownicy zobaczą kupony i promocje od partnerów InPost.

To rozwiązanie może mieć ogromne znaczenie dla rozwoju marki – aplikacja, która dotychczas służyła wyłącznie do obsługi przesyłek, stanie się nowym kanałem sprzedaży i reklamy. Celem firmy jest zatrzymanie klientów w swoim ekosystemie od momentu poszukiwania produktów aż po ich dostarczenie.