Pomyłka przy wprowadzaniu numeru konta lub niechciane zatwierdzenie przelewu zdarzyć się może każdemu. Jednak czy zawsze oznacza to utratę pieniędzy na zawsze? To zależy od typu transakcji, czasu reakcji oraz podjętych kroków zaraz po zleceniu przelewu. Jakie masz możliwości, by odzyskać pieniądze?
Sprawdź status przelewu – od tego zależy, czy można go zatrzymać
Szansa na cofnięcie przelewu istnieje przede wszystkim wtedy, gdy bank jeszcze nie rozpoczął jego realizacji. Jeśli przelew wciąż jest w stanie oczekiwania, zazwyczaj da się go anulować samodzielnie przez bankowość internetową lub mobilną, a także kontaktując się z infolinią banku. Najłatwiej cofnąć zwykłe krajowe przelewy w systemie Elixir, ponieważ banki skupiają je i rozliczają w trzech sesjach dziennie – rano, w południe i po południu. Po wykonaniu przelewu lub przekazaniu go do rozliczenia cofnięcie staje się praktycznie niemożliwe, dlatego liczy się każda minuta od momentu zlecenia.
Przelew natychmiastowy – czy da się go zatrzymać?
Przelewy natychmiastowe księgowane są praktycznie od ręki, więc ich cofnięcie jest bardzo trudne. Tak samo dzieje się w przypadku płatności BLIK na telefon, które błyskawicznie trafiają na konto odbiorcy. Mimo to warto jak najszybciej skontaktować się z bankiem, który może podpowiedzieć kolejne kroki lub zainicjować próbę odzyskania środków. Pamiętaj jednak, że bank nie ma uprawnień, by samodzielnie pobrać pieniądze z konta odbiorcy, jeśli nie ma na to zgody ani podstawy prawnej.
Co zrobić, gdy przelew trafił na cudze konto?
Jeżeli pieniądze zostały wysłane na istniejące konto należące do innej osoby, w jak najszybszym czasie powinieneś zgłosić sprawę do swojego banku. Instytucja rozpocznie procedurę odzyskiwania środków, kontaktując się z odbiorcą i prosząc go o zwrot pieniędzy. Odbiorca ma 30 dni na dobrowolny zwrot. Jeśli się na to nie zdecyduje, będziesz musiał dochodzić swoich praw na drodze sądowej. Warto także wiedzieć, że najważniejszy podczas przelewów jest numer rachunku – niezgodność danych odbiorcy najczęściej nie powstrzymuje realizacji transakcji. Natomiast, jeśli numer konta jest nieistniejący lub zamknięty, przelew zostanie odrzucony, a pieniądze wrócą do nadawcy – czas zwrotu zależy od wewnętrznych procedur banku.
Anulowanie przelewu zaplanowanego – to wciąż możliwe
Zdecydowanie łatwiej odwołać przelew ustawiony na konkretny dzień w przyszłości. Dopóki nie rozpocznie się jego realizacja, można go usunąć z listy oczekujących zleceń przez bankowość internetową lub aplikację mobilną. Podobnie działa to w przypadku zleceń stałych, które można zmieniać lub wyłączyć przed kolejną datą płatności. Polecenia zapłaty rządzą się swoimi zasadami – konsument ma prawo wnioskować o zwrot pieniędzy w ciągu 8 tygodni od obciążenia konta. Nawet jeśli płatność została już wykonana, można starać się o odzyskanie środków.
Najlepszą metodą na uniknięcie stresu i pomyłek jest dokładne sprawdzenie wszystkich danych przed zatwierdzeniem przelewu, szczególnie numeru konta, kwoty oraz nazwiska odbiorcy. Dobrą praktyką jest także zapisanie najczęściej używanych odbiorców w bankowej książce adresowej, co znacznie zmniejsza ryzyko błędu przy kolejnych przelewach.
