Szok i niedowierzanie! Producent ukochanej przez miliony czekolady Milka został oficjalnie uznany za winnego wprowadzania w błąd swoich klientów. Powód? Zmniejszono wagę tabliczki, ale opakowanie pozostało identyczne! To prawdziwy cios dla giganta spożywczego, który za ten „opakowaniowy przekręt” będzie musiał słono zapłacić. Poznajcie szczegóły wyroku, który może na zawsze zmienić zasady gry na rynku europejskim!
Mniej słodyczy w tym samym, znanym opakowaniu
Właściciel marki, potężny koncern Mondelēz, stanął przed sądem po oskarżeniach o zmniejszenie gramatury tabliczki Milka Alpine Milk ze 100 g do zaledwie 90 g. Co najgorsze, dokonano tego bez widocznej zmiany wizerunku opakowania, co miało na celu oszukanie konsumentów. Jak donoszą media, to jawne wprowadzanie w błąd!
Dla wielu smakoszy czekolady zjawisko „shrinkflacji” (czyli zmniejszania produktu przy zachowaniu lub podwyższaniu ceny) jest prawdziwą zmorą. Tym razem jednak doczekali się sprawiedliwości! Niemiecki sąd jasno orzekł, że producenci Milki celowo oszukali konsumentów, oferując mniejszą tabliczkę w identycznym opakowaniu.
Konsumenci wzięli sprawy w swoje ręce!
Trwający trzy tygodnie proces sądowy został zainicjowany przez Hamburskie Centrum Konsumenckie. To właśnie oni oskarżyli amerykańskiego właściciela marki, firmę Mondelēz, o manipulację. Chodziło o redukcję wagi klasycznej tabliczki Milka Alpine Milk ze 100 g do 90 g, przy jednoczesnym braku znaczących modyfikacji w charakterystycznym, fioletowym opakowaniu.
Shrinkflacja, znana również jako downsizing, to niestety powszechna praktyka. Polega ona na zmniejszaniu produktów, często przy jednoczesnym utrzymaniu lub nawet podwyższaniu ceny. Producenci tłumaczą to rosnącymi kosztami prowadzenia działalności i drożejącymi składnikami.
Warto dodać, że po ubiegłorocznych zmianach, tabliczka Milki stała się o milimetr cieńsza, a jej cena wzrosła z 1,49 euro do aż 1,99 euro!
Drożeje czekolada – kto za to płaci?
Wiadomo, że ceny czekolady poszybowały w górę z powodu słabych zbiorów w Afryce Zachodniej, zwłaszcza w Ghanie i na Wybrzeżu Kości Słoniowej, skąd pochodzi większość światowej produkcji ziaren kakaowych. Gdy pytano o redukcję rozmiarów opakowań, Mondelēz zawsze wskazywał na wyższe koszty – od składników, takich jak kakao i nabiał, po energię i transport.
Koncern Mondelēz bronił się przed sądem w Bremie, twierdząc, że informował niemieckich konsumentów o zmianie za pośrednictwem swojej strony internetowej i mediów społecznościowych. Mimo to, w przeprowadzonym sondażu, Niemcy jednogłośnie uznali tabliczkę Milka Alpenmilch za „opakowaniowy przekręt roku 2025”.
Mondelēz ma już na koncie podobne wpadki!
To nie pierwszy raz, kiedy Mondelēz został przyłapany na „kurczeniu” swoich produktów. W 2016 roku firma spotkała się z ogromną krytyką, kiedy zwiększyła odstępy między charakterystycznymi trójkątnymi kawałkami Toblerone, aby uniknąć podwyżki ceny. Dopiero dwa lata później przywrócono pierwotny kształt.
Sąd orzekł, że na opakowaniu musi znaleźć się wyraźna informacja o zmianie, aby uniknąć wprowadzania w błąd. Zaznaczono, że takie powiadomienie musiałoby być widoczne na produkcie przez co najmniej cztery miesiące, by konsumenci mieli szansę odnotować modyfikację.
